Profesjonalizm osób pracujących w obu podmiotach umożliwia dużą wymienność ról, a zaprezentowany podział jest tylko wyrazem strategii dostosowywania firmy do potrzeb Klientów. W ramach Agencji Ubezpieczeniowej SMA działa zespół wysoko wykwalifikowanych sprzedawców funkcjonujących na zasadach opiekunów Klienta w sferze produktów ubezpieczeniowych. 

Serwis ubezpieczeniowy świadczony przez naszych pracowników obejmuje:

• przygotowanie oferty ubezpieczeniowej, 
  
• wystawianie dokumentów ubezpieczeniowych,
  
• dokonywanie wyceny przedmiotów ubezpieczenia,
  
• prowadzenie pełnej ewidencji dotyczącej ubezpieczanego majątku,
  
• tworzenie harmonogramu czynności ubezpieczeniowych,
  
• przyjmowania składek,
  
• wznawianie polis,
  
• organizowanie pomocy w zakresie likwidacji szkód.